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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스) 사태 장기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 소액결제 정책 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 31% 급상승하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=소액결제 현금화 29% 올랐고, 50대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특이하게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 30대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(90%), 20대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(77%)이 가장 높고 40대(63%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 50대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 지난해 대비해 10대에서 162% 불어났고, 50대에서도 144% 상승했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 189%, 20대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘어났지만, 20대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(128%), 90대(101%), 60대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 10대(99%)와 40대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제자본 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 50대(109%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 30대(30%), 60대(77%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 50대에선 8위(2017년)에서 4위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 40%, 70대에선 10% 올랐다.