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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 상황 초단기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 33% 급증했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 23% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특이하게 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 40대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(10%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(79%)이 가장 높고 50대(69%)가 잠시 뒤를 http://edition.cnn.com/search/?text=소액결제 현금화 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 지난해 예비해 20대에서 166% 늘어났고, 60대에서도 143% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 181%, 20대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 40대 이상의 결제 자본 증가율이 146%로 가장 높았다. 직후를 이어 20대(126%), 90대(103%), 40대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(91%)와 60대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제자본 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자금 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(107%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(60%), 정보이용료 현금화 40대(77%) 등의 순이다.

아울러 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 60대에선 3위(2012년)에서 9위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 70%, 50대에선 90% 올랐다.