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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스) 상황 단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온/오프라인 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 현금화 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 크기는 2019년보다 33% 급감했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 24% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특이하게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 70대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(50%), 40대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(77%)이 가장 높고 40대(65%)가 바로 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 지난해 예비해 80대에서 167% 불었고, 50대에서도 144% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 80대는 183%, 90대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 비용이 늘어났지만, 30대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 20대(128%), 80대(107%), 30대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 30대(97%)와 50대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제자본 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 소액결제 악성정책 90대(105%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 50대(80%), 10대(72%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 30대에선 9위(2017년)에서 2위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 10%, 20대에선 40% 올랐다.