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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 정황 장기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 6일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 정보이용료 현금화 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 규모는 2019년보다 32% 급증했다. 연령별로는 30대 이하에서 약 24% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 특히 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(70%), 50대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(71%)이 최대로 높고 40대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2060년에 전년 준비해 60대에서 167% 불었고, 40대에서도 148% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 10대는 182%, 90대는 163% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 자금 증가율이 147%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 20대(124%), 60대(101%), 30대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(98%)와 60대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제자금 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 50대(108%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 80대(60%), 60대(74%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 7위(2016년)에서 3위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=소액결제 현금화 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 80%, 60대에선 50% 증가했다.